Журнал ARCIS

(лицензия № 000730288)

Интервью с генеральным директором AS "ARCIS" С. Черненком

Вопрос: Важнейшие события 2001 года в Вашей сфере деятельности?

2001 год, видимо, всем нам запомнится в первую очередь грандиозными празднованиями 800-летия города Риги, а также трагическими событиями 11 сентября, наглядно доказавшими, что безопасных мест на нашей маленькой планете больше не существует. Нельзя не вспомнить выборы в Рижскую думу, в результате которых в Риге впервые к власти пришли «вечные» оппозиционеры: социал-демократы и «ЗАПЧЕЛ».

Для структур, обеспечивающих информационно-аналитическую поддержку безопасности бизнеса, особое значение имело принятие Закона «О детективной деятельности», носяшего, правда, весьма декларативный характер, но тем не менее хоть как-то заполняющего «белое пятно» в никак до этого неурегулированной сфере общественных отношений. Впрочем, если внимательно в него вчитаться, а потом ему следовать, то лицензии на детективную деятельность придется получать представителям таких профессий, которые со словом «детектив» совершенно не ассоциируются. Поэтому, видимо, в 2002 году предстоит большая работа по разработке и внедрению разъяснений и инструкций по его применению. Не менее важным событием является создание и начало работы Инспекции, призванной следить за соблюдением закона «О защите информации о физических лицах», в деятельности которой необходимо правильно соблюсти баланс и, с одной стороны, оградить честных граждан от нарушения их конституционных прав, а с другой - помочь оградить этих же честных граждан от разного рода жуликов и проходимцев.

АО «Арцис» в 2001 году, ранее избегавшее какой-либо публичности: клиенты приходили к нам, как правило, по чьим-то рекомендациям; полностью изменила свою маркетинговую стратегию. Мы начали открыто говорить о своих возможностях и предлагать наши услуги, затрагивая темы применения качественных методов маркетинговых исследований, бизнес-разведки, кризис менеджмента и т.д.. Дальнейшее развитие и усовершенствование получила программа использования базы данных неблагонадежных деловых партнеров: значительно увеличились объемы базы, возросло количество пользователей, большой популярностью пользуется мониторинг клиентских баз данных, позволяющий своевременно ставить в известность клиента о появлении сигналов в базе данных о его деловом партнере. В 2001 году «Арцис» открыл свое представительство в Вильнюсе, заключил договор о представительстве с бюро экономической безопасности торгово-промышленной палаты г.Москвы. Основная цель этих представительств - создание аналогичных баз данных в Литве и России.

Вопрос: Чем с Вашей точки зрения будет отличаться 2002 год?

Экономике Латвии в 2002 году вряд ли грозят какие-то серьезные потрясения: экономический кризис и спад на Западе может быть вполне компенсирован экономическим подъемом на Востоке. При этом масштабы Латвийской экономики таковы, что реализация одного более менее крупного проекта может обеспечить значительный рост ВВП. Основным событием 2002 года в Латвии, по всей вероятности, станут выборы в Саейм, в связи с чем потребуются значительные вливания в партийные кассы со всеми вытекающими из этого для бизнесменов последствиями. Поэтому можно смело прогнозировать рост доходов средств массовой информации, PR- и рекламных агенств, а также, возможно, информацинно-аналитических структур.

Вопрос: Каковы преспективы для Ваших клиентов и Вас в наступившем году?

Бизнес наших клиентов весьма разнообразен как по объемам, так и по видам. Но почти всех, работающих на латвийском рынке, ожидает дальнейшее обострение конкурентной борьбы, в которой мы, по возможности, постараемся им помочь. В связи с этим еще более актуальными будут вопросы оптимальной организации рабочего процесса, контроля за деятельностью персонала и его обучения, грамотной и удачной внешней маркетинговой политики.

В 2002 году начинает действовать новый Коммерческий закон, что должно привести к определенной неразберихе и возникновению разного рода казусов, пока не будут выработаны и «обкатаны» механизмы его применения. Именно юридические и информационно-аналитические фирмы в состоянии оказать содействие его скорейшему внедрению, а также помощь бизнесструктурам в правильном его применении.

Для акционерного общества «Арцис» 2002 год обещает быть неплохим, но для этого придется много работать. Предстоит потрудиться над совершенствованием организации рабочего процесса и внедрением внутренних стандартов качества, над повышением контроля за деятельностью персонала, над его обучением. Именно в этом, в первую очередь, мы видим скрытые возможности для повышения уровня оказываемых услуг.

В этом году мы планируем предложить наше содействие в разработке и внедрении в практику механизмов применения ряда статей Уголовного закона, которые фактически не действуют и не применяются, хотя на практике регулярно приходится сталкиваться с эпизодами, сильно напоминающими состав некоторых экономических преступлений.

АО «Арцис» в первом квартале этого года откроет на своем сайте интернетиздание, в котором будут аккумулироваться материалы, в том числе и полученные от наших зарубежных партнеров, посвященные разным аспектам деятельности по обеспечению безопасности бизнеса, что должно помочь сфокусироваться и привлечь внимание к этим далеко непростым вопросам. В конечном итоге в их успешном разрешении должны быть заинтересованы все нормальные порядочные люди.