Журнал ARCIS

(лицензия № 000730288)

Заслон злоупотреблениям по-итальянски

Юрий ТАРАСЮК

В историю европейского бизнеса Карло Де БЕНЕДЕТТИ войдет как один из лучших управляющих. Став генеральным менеджером итальянской компании "Olivetti" он за короткий срок превратил ее из обыкновенной, выпускающей преимущественно пишущие машинки, в ведущего в Европе производителя компьютеров, совместимых со знаменитыми американскими IBM и в мощного производителя всевозможных средств автоматизации офисов.

Когда Де БЕНЕДЕТТИ только получил предложение занять пост генерального менеджера "Olivetti", известная всем за пределами Италии компания ежемесячно терпела убытки в 8 млн. долларов. Задолженность превышала ликвидные активы более чем на 600 млн.доларов, а руководство концерна пребывало в состоянии, близком к растерянности и панике. По словам вице-президента по разработке стратегии Эльсерино ПИОЛЯ, компания "Olivetti" в этот период "была явно второсортной на рынке".

Приступив к своим обязанностям, Де БЕНЕДЕТТИ начал прежде всего разбираться с кадрами среднего управленческого звена, так как отлично понимал что они значат для компании. Среди них довольно быстро были выявлены люди нечестные, недобросовестные, некомпетентные и незаинтересованные в общем успехе управленцы, которые в буквальном смысле были обременительны для компании, являлись непомерной ношей. От них Де БЕНЕДЕТТИ решительно избавился в первую очередь, несмотря на имевшиеся у некоторых былые заслуги перед "Olivetti" в прошлом, а так же не беря в расчет длительность их работы в ком-пании. "Каждый должен бежать наперегонки сегодня, а не вчера",-неустанно повторял Де БЕНЕДЕТТИ совету директоров. Когда же эта фраза произносилась в присутствии какого-нибудь менеджера среднего уровня, тот сразу понимал, что его карьера в "Olivetti" закончилась. Многие уходили затаив обиду на Де БЕНЕДЕТТИ, в его адрес звучали плохо скрываемые угрозы и обещания "свести счеты" при удобном случае. Были и откровенные намеки перейти к конкурентам и поделиться конфиденциальной информацией о компании, что очень походило на откровенный шантаж. Де БЕНЕДЕТТИ был непреклонен. С каждым недовольным он проводил беседу, затем приглашал к разговору сотрудников службы внутренней безопасности компании, которые предупреждали готовящихся к уходу о юридической ответственности и брали подписку о неразглашении. Затем наступала очередь юристов-те, по просьбе Де БЕНЕДЕТТИ, еще раз объясняли все правовые аспекты, предупреждали о возможных последствиях неверных поступков увольняемых. Но самое главное - им вменялось в обязанность подтвердить сведения в отношении тех менеджеров, чьи проступки "тянули" на статьи Уголовного кодекса Италии. В результате правильно построенных бесед удалось получить важные сведения на восемь человек, по которым, как говорят у нас, "тюрьма плачет". Тут было все - от причастности к промышленному шпионажу до достаточно обычного, почти рядового воровства и присвоения финансов. Материалы на этих совсем не рядовых работников "Olivetti", были переданы в прокуратуру. Итальянские СМИ злорадствовали, обрушившись на Де БЕНЕДЕТТИ с потоками критики, обвиняя его во всех грехах и приписывая авторитаризм. Де БЕНЕДЕТТИ молча сносил нападки и продолжал делать начатое.

Следующее "слабое звено", по мнению Де БЕНЕДЕТТИ, - это высшие руководители компании. Каждый из них считал себя едва ли не лучшим менеджером в мире. Де БЕНЕДЕТТИ был другого мнения, особенно после того, когда детально изучил их предыдущую деятельность и ознакомился с документами на каждого из них, представленными службой внутренней безопасности компании. Выводы нового главного менеджера были весьма неутешительнвми для высших руководителей компании. С половиной из них пришлось расстаться, а двоим еще долго пришлось давать показания в прокуратуре, объясняя допущенные ими злоупотребления во время работы в "Olivetti". Репутации этих людей был нанесен сокрушительный удар. Как показало будущее, они так и не смогли оправиться от пережитого. Не сумели они занять после этого сколь-нибудь значимых мест в бизнесе.

Де БЕНЕДЕТТИ всегда считал, что главное - это честные, знающие и преданные компании кадры. Но не забывал он о необходимости продолжить начатые преобразования. Де БЕНЕДЕТТИ увеличил бюджет исследований и разработок. Настоял он и на скорейшем появлении на рынке новых видов продукции "Olivetti". Уже на следующий год объем продаж компании достиг уровня в 4,9 млрд.долларов, а прибыль составила 380 млн.долларов, чего не было никогда в истории компании. Структура продаж стала выглядеть следующим образом: около 49% приходилось на Италию, 32% - на страны ЕЭС, 18% - на остальные страны мира.

Де БЕНЕДЕТТИ не собирался успокаиваться на достигнутом. Как отмечал удачливый и компетентный генеральный менеджер: "… традиционный для многонациональных корпораций подход устарел. Если у компании есть международные устремления, ей следует опираться на умных и проверенных менеджеров, на новую стратегию соглашений, альянсов и слияний с другими компаниями".

В этот период настоящим сторонником и приверженцем новых подходов Де БЕНЕДЕТТИ становится директор-распорядитель "Olivetti" Витторио КАССОНИ. Вместе они решают кадровые проблемы, заключают соглашение об обслуживании компьютерных систем в Европе с фирмой "Electronic Data Systems".

В настоящее время "Olivetti" - ведущий производитель компьютеров на только в Италии, но и в Европе. Но компании приходится вести острую конкурентную борьбу с производителями США.