Журнал ARCIS

(лицензия № 000730288)

Ключ решений конкурентноспособности бизнеса в 21 веке

Обзор подготовила
Латвийская Ассоциация бизнес-консультантов
по информации Европейской Ассоциации консультантов по управлению бизнесом

Обзор рынка консультационных услуг европейского администрирования бизнеса

Возрастающий спрос на всесторонние услуги консультантов является причиной последующей рыночной концетрации через объединение и перенятие, а также другими формами кооперации между «игроками» одной и той же ниши, которые будут руководить всё более конкурентным рынком. На этом насыщенном конкуренцией рынке удовлетворение клиентов консультантами управления бизнеса имеет всё большее значение. Менеджмент отношений клиентов CRM (Customer Relationship Management) стремится не только к расширению рынка, но и, что ещё более важно, сохранению существующих клиентов.

Рынок консультаций станет таким большим , каким его нельзя было представить даже несколько лет назад. Глобализация, а также ускоренное развитие отраслей коммуникации и информационных технологий будут продолжать вносить изменения в промышленность, расширяя её, делая более многосторонней и разнообразной. 2001 год стал годом реструктуризации, для того чтобы подготовиться к экспансии профессии бизнес-консультантов и быть в состоянии принять новых «игроков», больших и малых, с новыми возможностями и со всегомира.

Будущее сулит новые возможности. Консультационным фирмам, в зависимости от конкурентоспособности на новом рынке, необходимо будет сделать существенные изменения и происпособиться к желаниям и нуждам клиентов. Скорость, ценность советов и всеохватывающие решения в 21 веке станут ключём консультантов.

В 2000 году европейский рынок консультаций по администрированию бизнеса значительно увеличился, хотя цены были в среднем на 15.5 % ниже по сравнению с 1999 годом (+15.9 %). Приблизительно 280.000 консультантов создали оборот в 42.5 миллиарда EURO. Это соответствует приросту в 18% в сравнении с 1999 годом на рынке бизнес-консультаций (тогда он составлял 36 миллиардов EURO). Проогнозы свидетельтсвуют о том, что цены в 2001 году, возможно, несколько уменьшились в большей части государств Европы.

Сейчас общий рынок консультаций составляет 0,4 % от европейского ВВП , что в сравнении с 1999 годом свидетельствует об увеличении на 22%. В Германии в истекшем году всё ещё наблюдался самый большой прирост рынка консультаций по администрированию бизнеса (28,6 %). За ней следовала Великобритания (25,8%). Следующей была Франция (17,1 %).

Самые большие доходы у консультантов Великобритании - 298,000 EURO на консультанта в течение года, затем следуют Германия с 228,000 EURO и Франция с 227,000 EURO.

В 2001 году предоставление услуг по корпоративным стратегиям резко возросло(+20,5%), а стратегическое планирование было самой важной консультативной услугой в этой сфере. IT консультации всё ещё являются лидерами - 40,3% от общего числа. В 2002 году здесь ожидается прирост за счёт e-коммерческих проектов.

Банковский сектор и сектор страхования тоже занимают значительную долю в консультационных услугах, что приносит 25,6% от общего дохода фирмам-консультантам. Консультирование в промышленности привело к снижению доходов с 21.2% до 19%.