Журнал ARCIS

(лицензия № 000730288)

Компетентные рекомендации

Сергей ВАСИЛЬЕВ
независимый консультант

Пять лет назад мне пришлось выслушать исповедь одного из первых обязательно застрахованных, который как законопослушный гражданин, стукнув чужую машину и оформив все документы, явился в офис страховой компании вместе с потерпевшим и услышал:

«Вы помните, что Ваш полис, это полис страхования ущерба только третьих лиц? Застрахованный - первое лицо, потерпевший - второе. А где третье? Уходите и без третьего лица не появляйтесь!». Такое изумленно-возмущенное выражение лица, как у этого обывателя, приобщенного к европейскому страховому сервису, мне довелось видеть за эти пять лет еще только раз - тогда под предлогом страхового расследования страховщик изъял у клиента все оригиналы документов, включая полис и квитанции об оплате, после чего заявил: «А я Вас вообще впервые вижу!» И... выпроводил из офиса.

Воспринимались бы эти события исключениями из нормы. Но сейчас они посыпались, как из рога изобилия:

авторитетная страховая компания отказывает в возмещении за угнанный автомобиль на том основании, что за 6(!) месяцев до происшествия машина выезжала за границу Латвии.
не менее уважаемое общество считает, что выплачивать возмещения за украденную автомашину не стоит, так как на момент угона владелец не имел талона техосмотра.
жертва разбойного нападения остается не только без авто, но и без страховой компенсации, так как не может предъявить все комплекты ключей, которые вульгарно отобрали под угрозой оружия.
хит сезона! Страховая компания обращается в экономическую полицию и прокуратуру, обвиняя клиента в мошенничестве.
Сам факт обращения в правоохранительные органы не удивляет. Но отсутствие информации о доведенных до суда делах позволяет предположить, что страховщик таким образом освобождает себя от утомительной работы по сбору страховых материалов расследования и элементарно затягивает сроки. Какие могут быть рассчеты или переговоры с подозреваемыми в мошенничестве?

Эта нехитрая технология, а также намеки разобраться, на какие такие доходы приобретена машина (дом, завод и т.д.) способны отвратить изрядную часть застрахованного населения. Особенно же упорных, не махнувших рукой при получении отказа, не сломавшихся на угрозах проверки декларации о доходах и выкарабкавшихся из-под полицейско-прокурорского катка, появление в суде с гражданским иском ждет немало сюрпризов. Вот некоторые примеры.

Купив полис страховой группы BALTA и не получив возмещение, страхователь обратился в суд, который не состоялся, так как BALTA добилась отказа в иске из-за юридического отсутствия страховой группы БАЛТА как таковой. Предъявленные полис и письмо с отказом страховой группы BALTA юрист страховщика назвал рекламной акцией.

Добилась отказа в иске и АК ALIANSE, сославшись на то, что получателем возмещения по полису является банк, а не страхователь. Этот прецедент вообще ставит крест на попытках несолидарного востребования возмещений по закладным полисам.

И все-таки страховщики вынуждены платить. Для этого надо только запастись терпением (получение возмещения раньше, чем через 3-6, а по суду - через 12-18 месяцев маловероятно) а также знать и выполнять условия всех нижеперечисленных документов:

страховой договор и полис,
Закон о страховании,
Гражданский закон,
Гражданско-процессуальный закон,
судебные прецеденты.

Можно это делать самостоятельно. Лучше довериться специалистам. Но в любом случае, лучше не откладывать случившееся на потом, чтобы не пополнять список безнадежно обиженных.